Studenten mijden callcenter

Studenten mijden het werken in een callcenter. Dit blijkt uit een onderzoek van ASA Student onder ruim 600 HBO en WO studenten. Bijna de helft van het aantal studenten wil niet werken in een callcenter. Naast het callcenter willen studenten liever niet werken in de bouw- en schoonmaaksector.

Callcenter vooral geschikt voor professionals

Werken in een callcenter is ook niet zomaar weggelegd voor elke student. De afgelopen jaren heeft de callcenterbranche wel veel gebruikgemaakt van studenten om aantallen uren en calls in te kunnen vullen. De hoeveelheid klachten heeft weer geleid tot strengere regelgeving en toenemende impopulariteit van een telefoontje door een callcenter. Alleen de echte professionals weten nu nog een welkom en goed gesprek te voeren met potentiële klanten.